Telecomunicaciones
CTC Telecom
Infraestructura web robusta y moderna para empresa de telecomunicaciones, integrando catálogo de servicios de conectividad, sistema de atención al cliente y portal de autogestión para usuarios.
El Desafío
CTC Telecom necesitaba consolidar su presencia digital con una plataforma que comunicara profesionalismo y confianza, reduciendo la carga de atención telefónica mediante autogestión en línea para sus clientes.
Nuestra Solución
- Sitio web institucional con catálogo de planes y servicios.
- Portal de autogestión para pagos y soporte técnico en línea.
- Chat en vivo integrado para atención al cliente.
- Formulario de contratación online con firma digital.
"El portal de autogestión redujo un 45% nuestras llamadas de soporte al primer mes, mejorando significativamente la satisfacción del cliente."